Gyakran Ismételt Kérdések Passzolás

Hogyan küldöm el a könyvet a happolónak?

Ha nem tudjátok személyes átvétellel megoldani, akkor javasoljuk, hogy ajánlott levélként – ez esetben tudjuk mi is garantálni a könyv elkeveredése utáni problémamegoldást – adjátok fel a könyvet, mivel 2 kilóig beveszi a posta és akkor nem kell csomagként súlyos pénzeket fizetni. Csak kicsit. Sima levélként is küldhetitek akár a súlyhatárokon belül a könyvet, hogy még olcsóbb legyen, ám így nem lesz visszakövethető postán.

Mikor nyomjam meg a Passzolom gombot?

A Passzolom gombot már a passzolás (átadás) előtt érdemes megnyomni, mert ezzel biztosítod be magad, hogy időközben – míg a posta kézbesíti, míg el nem jutsz a találkozóhelyre vagy a happontba – ne vonhassa vissza a happoló a happolást.

Ki állja a postaköltséget?

A szállítási költség minden esetben a happolót terheli ha postán kéri a szállítást. De van lehetőség – ha ezt a rukkoló felajánlja – személyes vagy happontos átvételre is.

Hogyan kapom meg a könyvet?

Sikeres happoláskor a könyv gazdája kap tőlünk egy levelet a te e-mail címeddel, amik alapján felveheti veled a kapcsolatot. A könyvet, amit happoltál, a gazdájával külön egyeztetve kapod meg: postán, személyesen találkozva vagy akár egy kocsmában a pultosnál leadva (lásd Happontok), akiről kiderül levelezésetek közben, hogy mindkettőtök kedvence, mert mindig csurig tölti a sörös korsót.

Ha nem tudjátok személyes átadással vagy Happonton leadva megoldani a cserét, akkor a postaköltséget a happoló állja a rukkoló által a rukkolásnál rögzített feltételek szerint.

A kapcsolatfelvétel néha időbe kerülhet, hiszen nem mindenki ül gép előtt egész nap, a türelmi időt 14 napban szabtuk meg, ennyit adjatok egymásnak, hogy rukkolóként, happolóként jelentkezzetek az átadást megbeszélni.

Mit jelöljek be a passzolásnál, ha Happontos transzfert választok?

Ha a passzolásodat Happontok közti transzferrel intézed, akkor a legjobb, ha azt a Happontot jelölöd meg passzolásnál, ahol lerakod a könyvet és ahonnan elszállítják a happolódnak a másik Happontba. Információ értéke ugyanaz a passzoláskor ennek, mint mikor postára adod a könyvet, csak a tényt rögzíted, hogy megtörtént a leadás.

Mit tegyek, ha elveszett a könyvem a postán?

Előfordulhat, hogy a posta körül néha keletkező fekete lyukban végzi a könyv, amit feladtál. Mi ebben az ügyben tudunk neked segíteni, bár a könyvet visszaszerezni nem lehet, de a happlehetőségedet jóvá tudjuk írni, abban – és csakis abban – az esetben, ha azt regisztrált küldeményként adtad fel. Regisztrált küldemény alatt értünk minden olyan postázást, amit igazolni tudsz a postától kapott ajánlott szelvénnyel, tértivevénnyel, hárompéldányos igazolással vagy bármilyen hivatalos papírral. Sima levélként küldött könyvek eltévelyedése esetén sajnos nem tudjuk a pontjaidat és a happjaidat visszaadni. A Rendívül Hivatalos Igazolást – azaz ajánlott szelvényt, bizonylatot, szerződést, akármit -, amit a postától kapsz a küldemény feladásakor, kérünk fényképezd le vagy szkenneld be és juttasd el hozzánk elveszett könyv esetén a helpdesk@rukkola-hu e-mail címre.