Szemináriumaimat néha úgy kezdem, hogy egy kérdést teszek fel a hallgatóságnak: ‘A jelenlevők közül hányan dolgoznak az értékesítésben?’ Erre általában néhányan felteszik a kezüket. Várok egy kicsit, majd ismét megkérdezem őket. ‘Ki dolgozik igazán az értékesítésben?’ Erre a mondatra sokan rájönnek, mire gondolok, és egyre több kéz lendül fel a magasba. Erre azt mondom: ‘Rendben. Mindnyájan az értékesítésben dolgozunk. Függetlenül attól, hogy mi a valódi szakmánk. Egész életünk kommunikáció, mások meggyőzése, véleményük befolyásolása. Csak egy kérdés van: vajon mi milyen jók vagyunk ezeken a területeken?’ Leginkább ugyanis ettől függ az, hogy milyen sikeresek leszünk az életben, és milyen meredeken ível majd felfelé a karrierünk. És mivel jövedelmed és sikered attól függ, hogy milyen jártasságot sikerül szerezned az értékesítésben, ez a könyv szó szerint megváltoztathatja az életedet.
Kapcsolódó könyvek
Brian Tracy - Önerőből milliomos
Ez a könyv 15 év kutatási és oktatási munkájából, valamint személyes tapasztalataim összegzéseként született. Sok száz könyvet és sok ezer cikket olvastam el arról, hogy miként válhat az ember önerőből milliomossá. Könyvem ezen olvasmányok kulcsfontosságú gondolatait, és a bennük leírt stratégiák lényegét foglalja össze.
Az ötleteket és stratégiákat egyszerű, kipróbált és könnyen használható formában teszem közzé, hogy azonnal elsajátíthatók és alkalmazhatók legyenek.
Brian Tracy - Christina Tracy Stein - Csókold meg a békát!
Ne hagyd, hogy bármi visszatartson!
A negatív gondolatok és érzelmek meghatározó okai annak, hogy sokan képtelenek kibontakoztatni a bennük rejlő lehetőségeket. A jó hír a következő: elég erős vagy, hogy változtass ezen! Igenis képes vagy „megcsókolni” negatívumaid varangyos békáit, és pozitívumokká varázsolni őket. E könyv egyszerű, mégis hathatós módszereinek és technikáinak alkalmazásával minden problémából előnyt kovácsolhatsz, és valóban rendkívülivé alakíthatod az életed!
„A Csókold meg a békát! megmutatja neked, hogyan szabadíthatod fel a bensődben rejlő határtalan képességeket a sikeres életre.”
- T. Harv Eker, A milliomos elme titkai szerzője
„Ne hagyd, hogy a mulatságos cím megtévesszen - a Csókold meg a békát! képes megváltoztatni az életed! Engedd, hogy a szerzők segítsenek megszabadulnod a negatív gondolatoktól, melyek alkalmasint erőteljesebben uralják mindennapi hozzáállásodat, mint képzeled! Olvasd el ezt a könyvet, és lépj be egy pozitívabb jövőbe!”
- Ken Blanchard, Az egyperces menedzser társszerzője
„Brian megígérte, hogy ez a könyv az mesebeli címével új utakat fog feltárni előttem, melyekre lépve leküzdhetem félelmeimet, megtisztíthatom elmémet a nemkívánatos emlékektől, s megbocsátón és pozitív hozzáállással törhetek előre álmaim felé. Úgyhogy megcsókoltam a békát - és nem is volt olyan borzalmas. Sőt, az igazat megvallva remekül bevált.”
- Robert G. Allen, a Passzív jövedelem-források társszerzője
Brian Tracy - Személyes hatékonyság
Több mint harminc évig tanulmányoztam az idõgazdálkodás fortélyait. Számtalan könyvet olvastam a témában olyan szerzõktõl, mint Peter Drucker, Alex MacKenzie, Alan Lakein és Stephen Covey.
A személyes hatékonyság és eredményesség témakörében is több száz könyvön és több ezer cikken rágtam át magam, míg végül a bennük olvasottak esszenciájaként megszületett ez a könyv.
Részletek
1. Terítsd meg az asztalt!
2. Mindennap tervezz elôre!
3. Alkalmazd a 80/20-as szabályt életed minden területén!
4. Vedd figyelembe a következményeket! 5. Folyamatosan alkalmazd az ABCDE módszert!
6. Összpontosíts a kulcsfontosságú eredményeket hozó területekre!
7. Fogadd el az Erôltetett Eredményesség Törvényét!
8. Készülj fel gondosan, mielôtt bárminek is nekifogsz!
9. Végezd el a házi feladatodat!
10. A tehetség mint a hatástöbbszörözés eszköze
11. Mi a te problémás területed?
12. Hordd el a hegyet! Kövenként, szép sorjában.
13. Gyakorolj nyomást saját magadra!
14. Maximalizáld személyes energiáidat!
15. Ösztönözd magad cselekvésre!
16. Gyakorold a kreatív halogatás fogását!
17. Elôször mindig a legbonyolultabb feladattal foglalkozz!
18. Szeleteld és vágd kockákra a feladatot!
19. Különíts el nagy idôblokkokat!
20. Fejlessz ki magadban egy sürgősségi érzéket!
21. Egyszerre csak egy dologgal foglalkozz!
Brian Tracy - Ron Arden - Vonzerő
Vonzerõ: képesség arra, hogy bárkivel gyorsan bizalmi kapcsolatot teremts.
Lehet, hogy azt hiszed, erre „születni” kell. És valóban vannak, akik születésüktõl fogva rendelkeznek vonzerõvel; de fontos tudnod, hogy tanulással ugyanúgy elsajátítható.
A könyvbõl megtudhatod:
• miként ébressz bizalmat már az elsõ pillanatban;• hogyan szerezz támogatást céljaid megvalósításához;• miként válj a testbeszéd mesterévé;• hogyan tarts hatásos elõadásokat;• hogyan köss még több üzletet.
Brian Tracy megint megcsinálta, ezúttal egy klasszis tréner, Ron Arden közremûködésével. A könyv egy telitalálat. Válj a vonzerô mesterévé, és bármit megkaphatsz az életben, amit szeretnél.
- Dr. Tony Alessandra, a Charisma szerzõje
Csak Brian és Ron képes arra, hogy ennyi tapasztalatot sûrítsen egyetlen könyvbe. Egyértelmûen bizonyítják, hogy a siker kulcsa a vonzerõ.
- Charles T. Jones, a Life is Tremendous szerzõje
Brian Tracy - Töréspont
Ajánló
Mindegy, hogy az ember alkalmazottként, vállalkozóként, családtagként milyen jól teszi a dolgát. Előbb-utóbb mindig történik valami. Ha nem megfelelően kezeljük a helyzetet, váratlan akadályból akár komoly válsághelyzet is létrejöhet. A TÖRÉSPONTban ismertetett módszer már számos igen nehéz helyzet kezelésében jól vizsgázott. Sosem tudhatod, mikor lehet neked is szükséged rá.
Brian Tracy, a sikertechnikák és a személyes teljesítménynövelő módszerek egyik legkiválóbb szakértője. Ebben a könyvében is a tőle már megszokott lényegre törő stílusban ismerteti a válságkezelés lépéseit. Segítségével olyan helyzetekben is magabiztosan kézben tudod majd tartani a dolgokat, amikor a legtöbb ember kudarcot vall.
„Életünkben és az üzletben vannak olyan válságok, amelyek elkerülhetetlenül bekövetkeznek. Ezekrôl ír Brian Tracy a TÖRÉSPONTban. Engedd, hogy téged is kivezessen az ilyen útvesztőkből. Hiszen ő már sokszor volt ott, és sokszor kijött belôle. Tanácsai ezért igen hasznosak lehetnek számodra.”
– Ken Blanchard, az Egyperces menedzser társszerzője
Brian Tracy - Gyújtópont
Ahhoz, hogy végül sikert arassunk, megrögzötten kell összpontosítanunk arra az egy kritikus tevékenységre, amely a cél eléréséhez vezet. Meg kell határoznunk a gyújtópontot: a legfontosabb dolgot, amit az adott időben tehetünk, hogy az életünk bármely területén a maximális eredményt érjük el. Alapvetően meg akarja növelni a jövedelmét? Javítani akarja a kapcsolatait? Több szabadidőt akar? Alkalmazza Brian Tracy Gyújtópont módszerét, és hamarosan minden cselekedete - minden ébren töltött pillanat - pozitív változást hoz, és olyan magasra juttatja, amiről álmodni sem mert! Késlekedés nélkül olvassa el ezt a könyvet, és megtudja, hogyan kétszerezheti meg egyszerre a jövedelmét és a szabadidejét...
Brian Tracy - Teremtsd újra az életed!
Hányszor gondoltál arra, amikor tükörbe néztél, hogy „minden tökéletes”? Elégedett vagyok a munkámmal, fizetésemből pedig még álmaim életstílusát is finanszírozni tudom. Munkatársaim is tökéletesek, mindannyian ugyanúgy képzeljük el a sikert. Üzletem vagy cégem pedig alig várja, hogy kihasználhassa a lehetőségeket, és piacvezetővé nője ki magát.
Soha? Nos, akkor itt az ideje, hogy változtass. Újrateremtsd az életed! Lehet, hogy radikálisan hangzik, mert valójában az is. De ami még fontosabb, meg lehet valósítani.
Brian Tracy megmutatja, hogy a benned lévő tehetség, tudás, jártasság, tapasztalat, meglátás és ambíció kombinációja egyedi, csak rád jellemző tulajdonság. Ha pedig ráérzel egyedülálló adottságaidra, akkor az új életed felé vezető utad rögtön megvilágosodik.
A változás 7 kulcsa a következő:
• Újraértékelés. Tanuld meg, mikor és hogyan vizsgáld felül az életedre ható tényezőket.
• Újragondolás. Sajátítsd el, hogyan tedd fel a megfelelő kérdést, és gyűjts tényeket életed bármely helyzetében.
• Újraszervezés. Teljesítményed maximalizálásának érdekében tudd meg, mi a titka tevékenységeid áramvonalasításának.
• Újrastrukturálás. Tanuld meg miként tudod idődet, energiáidat, pénzedet és egyéb forrásodat legnagyobb prioritású feladataidra összpontosítani.
• Újraépítés. Rövidíts és egyszerűsíts minden folyamatot. Ismerd fel a legjobban delegálható feladatokat.
• Újrateremtés. Ez a dolgok lényege. Ha újrakezdhetnéd az életed és a karriered, mit tennél ma másként?
• Az irányítás visszaszerzése. Ez a „főnöki lét” nem teher
inkább életed egyik legnagyszerűbb ajándéka.
Brian Tracy - Repülési terv
Vannak olyan általános törvényszerűségek és örökérvényű igazságok, melyeket újra és újra felfedeznek az emberek. A könyvben leírt törvényszerűségek is ilyenek, minden sikeres ember ezeknek megfelelően él és cselekszik. A tizenkét fejezetből elsajátíthatod: hogyan határozd meg, ki vagy valójában és mit akarsz életed egyes területein; hogyan válassz világos és mérhető célt vagy úticélt magadnak, amelyre ettől kezdve fókuszálni fogsz; hogyan készíts olyan cselekvési tervet, amely garantálja a sikert; hogyan szerezd meg a felszálláshoz szükséges megingathatatlan önbizalmat; hogyan határozd meg egészen pontosan, hogy célod eléréséhez milyen lépéseket kell megtenned; hogyan maradj irányban – elkerülhetetlen gondok, kitérők és turbulenciák ellenére – egészen addig, amíg eléred, amit akarsz.
Jack Canfield - Mark Victor Hansen - Merj nyerni!
A Merj nyerni! megmutatja, hogyan kell ezt csinálni - megtanít nyertes módjára gondolkodni, mert valójában az vagy, és rávezet, hogyan hozhatod ki magadból a legtöbbet. Vedd a bátorságot, győzd le félelmeidet, fogadd el az élet kihívásait… és nyerj!
Jack Canfield számos könyvet írt az önbecsülésről, és e témában indított szemináriumait több mint félmillió ember látogatta világszerte.
Mark Victor Hansen népszerű előadó, gyakran szerepel a médiában. Kettejük nevéhez fűződik a New York Times bestseller-listájának élére került Erőleves a léleknek sorozat, valamint az Aladdin faktor.
Jack Canfield - Mark Victor Hansen - Az Aladdin faktor 1.
MINDEN LEHETSÉGES... ha merjük kérni! A személyes boldogság. A kreatív önmegvalósítás. A szakmai siker. A félelmek alóli felszabadulás - és az öröm új ígérete. Mindez a miénk lehet, ha kérjük. A kisujjunkban van a képesség, hogy elérjük ezeket a dolgokat. Az Aladdin faktor: az önbizalom varázslatos forrása, a vágy és hogy kérjünk - ezek kellenek hozzá, hogy teljesüljenek kívánságaink. A motivációs sikerkönyvek írói, Jack Canfield és Mark Victor Hansen, most az Aladdin faktort ismertetik meg az olvasóval - és segítenek, hogy a gyakorlatban alkalmazhassuk. Az Aladdin faktor rámutat a kérések útjában álló legfőbb akadályokra - és egyszerű technikákat tanít a legyőzésükre. Olyan emberek lelkesítő történeteit tárja elénk, akik kérték, amire vágytak, és kérésüket siker koronázta. E történeteken keresztül mutatja meg a könyv, hogyan változtathatjuk meg életünket - akármilyen akadályok tornyosuljanak is elénk. Ezzel a tudással felvértezve learathatjuk egy igazán jól megélt élet gyümölcseit - a kincset, melyet nem egy csodalámpával lelhetünk meg, hanem a szívünk mélyén.
Napoleon Hill - A nehézségek nagy haszna
Minden, amire vágyik, csupán egy karnyújtásnyira van Öntől ... feltéve, ha megtanulja kiaknázni a személyiségében rejlő teremtő erőt. Mindig azok lesznek sikeresek, akiknek a személyisége is az. Sikeres személyiségek. Életükben a siker mindennapi csoda. A siker maga az, ahogyan az életüket élik. A siker szokása. Vannak köztük üzletemberek, prédikátorok, orvosok, katonák, művészek. Mindennapi emberek az élet minden területéről. Egy dolog azonban közös bennük: mindnyájan azt az életet élik, amelyet elképzeltek. Mert megtehetik. Segítségükre van személyiségük teremtő hatalma. Mit szólna, ha azt hallaná, hogy Ön is közéjük tartozhat? Napoleon Hill, a világhírű szerző, a siker titkainak fáradhatatlan kutatója, aki olyan hírességekkel dolgozott együtt, mint Andrew Carnegie vagy Franklin D. Roosevelt, könyvében most Önnel is megosztja az erre vonatkozó tapasztalatait. Hogyan ellenőrizhető a lelki beállítottság? A hét alapvető szorongás; Nyolc vezérelv belső erőforrásaink megismeréséhez; A gazdagság tizenkét nagy válfaja; A kudarc ötvennégy fő oka; A Természet rejtett könyvelési rendszere.
Claudine Biland - A hazugság pszichológiája
Ha folyton csak igazat mondanánk, pontosabban azt, amit gondolunk, tudunk, érzünk, az élet elviselhetetlen lenne. A hazugság tehát nélkülözhetetlen és mindennapos emberi tevékenység, mégis valamennyi kultúrában negatív megítélés alá esik. Jelen könyvnek nem célja, hogy állást foglaljon a hazugság jogosságáról, csupán arra vállalkozik, hogy a kísérleti szociálpszichológia eredményei segítségével bemutassa ezt a megkerülhetetlen jelenséget. Kik hazudnak inkább, a nők vagy a férfiak? Kiből lesz jó hazudozó? Milyen technikákat, viselkedésmintákat alkalmaznak a hazug emberek, és hogyan ismerhetjük fel ezeket? Ez a hasznos kis könyv segít megérteni ezt az összetett, igen kényes foglalatosságot, hogy ne csak mások hazugságain lássunk át könnyebben, hanem saját magunkat is jobban megismerjük - hiszen mindenki hazudik néha.
Brian Tracy - Beszélj győztesként!
A siker elengedhetetlen tartozéka, hogy meg tudjunk szólalni több ember előtt.
Ha Ön fél egy prezentáció megtartásától, vagy fejleszteni akarja meglévő tudását, akkor Önnek ajánljuk a világ egyik legnevesebb üzleti előadójának könyvét.
A szerző bevezet minket a sikeres tárgyalások világába, megosztja személyes szónoki tapasztalatait, elárulja kulisszatitkait. Ötletei bizonyítottak, gyakorlatiasak és gyors hatásúak. Olyan technikát és stratégiák, melyeket mi is sikerrel alkalmazhatunk.
Jó hír: A beszédkészség tanulható!
Tűzzük ki célul, hogy a tíz legjobb szónok közé kerülünk be, és ne feledjük: „Aki ma elragadóan beszél, az egykor talán csődtömeg volt.”
Használjuk bátran Tracy tanácsait, a szónoki képességek négy sarokkövét, melynek segítségével a legfőbb akadályt, magunkat tudjuk legyőzni és kételyeinktől, félelmeinktől szabadulhatunk meg. Ha bízunk magunkban, beszédünk hiteles lesz minden helyzetben.
A csiszolt szónoki képesség intelligenciánkról is meggyőzi környezetünket és gyorsabb előmenetelt biztosít, hogy jobb eredményeket érjünk el életünk és karrierünk során.
Brian Tracy a világ egyik legkiválóbb motivációs trénere. Számos sikerkönyv szerzője, melyeket 42 nyelven a világ 60 országában használnak. Személyes és karrier-tanácsadóként több mint ezer nagyvállalatnak nyújtott segítséget – többek között az IBM-nek, a McDonnell Douglasnak–, és több mint kétmillió embert oktatott személyesen.
Kerner Tibor - Az öt év csodája
Úgy érzed, életed zsákutcába jutott? Nem tudsz szabadulni attól a feszítő érzéstől, hogy többet, jobbat érdemelsz? Szeretnéd kihozni magadból a maximumot? Ez a könyv neked íródott!
Általános érvényű tapasztalat, hogy 4-5 év alatt szinte minden megváltozik körülöttünk. Fordítsd a magad javára ezt az alapelvet! Bármilyen rosszak is MOST a körülményeid, öt év alatt gyökeres fordulatot érhetsz el életedben.
Ez a könyv megmutatja, hogyan tudod mindezt megvalósítani.
Jack Canfield - Mark Victor Hansen - Az Aladdin faktor 2.
MINDEN LEHETSÉGES ha merjük kérni!
A személyes boldogság. A kreatív önmegvalósítás. A szakmai siker. A félelmek alóli felszabadulás és az öröm új ígérete. Mindez a miénk lehet, ha kérjük.
A kisujjunkban van a képesség, hogy elérjük ezeket a dolgokat. Az Aladdin faktor: az önbizalom varázslatos forrása, a vágy és hogy kérjünk ezek kellenek hozzá, hogy teljesüljenek kívánságaink. A motivációs sikerkönyvek írói, Jack Canfield és Mark Victor Hansen, most az Aladdin faktort ismertetik meg az olvasóval és segítenek, hogy a gyakorlatban alkalmazhassuk.
Az Aladdin faktor rámutat a kérések útjában álló legfõbb akadályokra és egyszerû technikákat tanít a legyõzésükre. Olyan emberek lelkesítõ történeteit tárja elénk, akik kérték, amire vágytak, és kérésüket siker koronázta. E történeteken keresztül mutatja meg a könyv, hogyan változtathatjuk meg életünket akármilyen akadályok tornyosuljanak is elénk.
Ezzel a tudással felvértezve learathatjuk egy igazán jól megélt élet gyümölcseit a kincset, melyet nem egy csodalámpával lelhetünk meg, hanem a szívünk mélyén.
Csíkszentmihályi Mihály - Az öröm művészete
Csíkszentmihályi Mihály arra az örök kérdésre keresi a választ, hogy mi a boldogság titka, mitől is leszünk mi, emberek, elégedettek. Az öröm művészete a világhírű pszichológus korábbi műveiben lefektetett alapgondolatainak letisztult összegzése és azok gyakorlati alkalmazása a mindennapi életünkre. Emberek ezrein végzett széleskörű vizsgálatok alapján jutott a szerző arra a következtetésre, hogy a boldogtalanság, az elégedetlenség fő oka az, hogy az emberek többsége a mindennapok során egyáltalán nem foglalkozik, nem is vesz tudomást érzelmeiről. Csíkszentmihályi szerint a probléma megoldásának a kulcsa az lehet, ha olyan, változó kihívások elé állítjuk magunkat, amelyek magas fokú tudást és különböző képességek alkalmazását várják el tőlünk.
Ismeretlen szerző - Miért vagyunk boldogtalanok?
Vajon miért voltak tartósabbak a régi érdekházasságok, mint napjaink kölcsönös szerelmen alapuló frigyei? Miért nem talál magának társat annyi vonzó nő és férfi, holott saját bevallásuk szerint semmire se vágynak jobban, mint hogy végre megállapodhassanak? Miért ér véget csúnya szakítással sok, kívülről boldognak és harmonikusnak tűnő párkapcsolat? Útközben rontjuk el, vagy már magában a választásban kódolva van a kudarc? A Mesterkurzus-sorozat legújabb kötetében arra keressük a választ, hogy mi lehet az oka korunk jellegzetes párkapcsolati problémáinak, mélyen gyökerező szomorúságának és reménytelenségérzésének, s mit tehetünk, ha másképp szeretnénk élni. A négy szerző gondolatai helyenként egybecsengenek, máshol egymásnak karakteresen ellentmondanak, önálló töprengésre és véleményalkotásra hívva az olvasót is. Izgalmas szellemi kaland, érdemes velük tartani!
Csíkszentmihályi Mihály - Eugene Rochberg Halton - Tárgyaink tükrében
Mi a szerepe a tárgyaknak a mai világban? Miért tulajdonítunk különböző jelentéseket a minket körülvevő dolgoknak?
Csíkszentmihályi Mihály és Eugene Rochberg-Halton a századfordulón nyolcvan chicagói család körében végzett felméréseket, és meglepő összefüggéseket találtak az anyagi javakhoz való viszony, a modern kultúra és az egyénről való gondolkozás között.
A kutatás eredményeit összegző könyvükben rámutatnak, hogy napjaink környezeti válságára és a tárgyaktól való függésünkre csak az jelentene megoldást, ha szenvedélyünket és kreativitásunkat más irányokban hasznosítanánk.
A Tárgyaink tükrében nem csak szociológusok, pszichológusok vagy kulturális antropológusok számára izgalmas és tanulságos olvasmány, hiszen mindannyian számtalan eszközt használunk mindennapjaink során, és mind sajátos viszonyt alakítunk ki ezekkel.
Ismeretlen szerző - Belső utakon
Ki vagyok én valójában? Milyen tényezők alakítják viselkedésemet és sorsomat? Miért keveredem újra meg újra hasonló helyzetekbe? Hogyan ismerhetném és érthetném meg jobban önmagam? Meddig terjed a szabadságom, mi áll rajtam, s mi az, amire már nincs befolyásom? Miként változtathatok magamon és a körülményeimen?
Ki ne tenné fel ezeket a kérdéseket élete során számtalan alkalommal? Néha úgy érezzük, „halljuk” belülről a választ, máskor elbizonytalanodunk ebben, olykor pedig nincs más, csak süket csönd a szívben.
A Nyitott Akadémia sorozat keretében hazánk legnevesebb gondolkodói, lélektani szakemberei is sokszor igyekeztek körüljárni ezeket az izgalmas témákat. E gyűjteményes kötetben az elmúlt kilenc esztendő gazdag terméséből adunk közre tizenegy válogatott előadást.
Az egyes fejezetek szerzői különböző ösvényeken indulnak el, saját egyéniségükön átszűrve, más és más nézőpontokból közelítik meg sors, önismeret és szabad akarat kérdéseit, de lehet, hogy ugyanoda jutnak.
Fogadd el önmagad, és el tudod majd fogadni sorsodat is. Változtass magadon, és meg fog változni sorsod is.
Csíkszentmihályi Mihály - És addig éltek, amíg meg nem haltak
Akkor vagyunk boldogok, ha elértük a célt? Melyiket? Mikor? Ennek így soha sincs vége. Mindig vannak új célok, amelyek miatt szem elől tévesztjük a lényeget. Akkor ez most jó vagy rossz?
A kacsalábon forgó villa, méregdrága autó, bahamai nyaralás, de még a lottó főnyereménye sem tesz tartósan senkit boldoggá - állítja Csíkszentmihályi Mihály, a világszerte elismert boldogságkutató. Az anyagi javak és pénzért megvásárolható szolgáltatások természetesen fontos, szükséges és nagyon kellemes összetevői az életünknek, de nem tévesztendők össze azzal a mélyebb elégedettségérzettel, ami akkor fog el bennünket, ha elértük a magunk elé kitűzött fontos célt, vagy igazán jól érezzük magunkat egymás társaságában.