Általános felhasználási feltételek

A jelen Általános Felhasználási Feltételek (ÁFF) tartalmazza a rukkola.hu domainen elérhető online könyvcseréléssel foglalkozó weboldal (www.rukkola.hu) használatára vonatkozó feltételeket.

Működési elv

A rukkola.hu egy könyvcserélés céljából létrehozott közösségi oldal. A felhasználók ingyenesen cserélik egymás között a használt vagy új könyveiket a rukkola.hu online felületén keresztül. A továbbított („rukkolt”) könyvért a felhasználó pontokat kap, majd a pontok segítségével választhat („happolthat”) magának a többi felhasználó által feltöltött könyvekből.

A könyv átvétele/átadása a felhasználók között személyes átvétellel, postai úton vagy ún. happonton keresztül történik, a felhasználók közötti megegyezésnek megfelelően. A felhasználók hozzájárulnak ahhoz, hogy a rukkola.hu a könyvcserélésben részt vevő felek adatait (pl. e-mailcímét és a telefonszámát) a könyvek átvétele/átadása érdekében a feleknek kiadja.

A postai úton történő átadás esetén minden esetben a feladó állja a költségeket. A rukkola.hu az átadás/átvétel folyamatában részt vesz azzal, hogy ellenőrzi a folyamatot, hogy az átadás a megbeszéltek szerint történt-e meg és a happoló kézhez kapta-e a könyvet. A rukkola.hu gyanús esetben kivizsgálja az ügyet és megteszi a szükséges intézkedéseket (ideértve, de nem kizárólag a felhasználó fiókjának korlátozását vagy törlését), ha úgy ítéli meg, hogy visszaélés történt.

Happontok

Az ún. happontok önkéntes alapon csatlakozó helyek (pl. kávézók, üzletek, múzeumok, könyvtárak, rendelők), amelyek a könyvcserélés lebonyolítása végett leadó- és felvevőhelyként működnek. A könyveket legalább 10 (tíz) napra – vagy szükség esetén a rukkola.hu döntése szerinti rövidebb távra – vagy ezen túl az általuk meghatározott időre, megőrzésre átveszik a rukkolótól, és átadják a megadott időintervallumon belül érte érkező happolónak. Az időkorlát átlépése után, ha a happoló nem jelentkezik a könyvért, egyéni megegyezés szerint a könyvet átadják a rukkola.hu egy képviselőjének vagy megtartják, re-rukkolják. A happontok a www.rukkola.hu honlapról letölthető rövid szerződés aláírásával jelentkezhetnek happontnak. A happontok saját belátásuk szerint dönthetnek arról, hogy happontként történő működésüket folytatják vagy megszüntetik, amiről értesítik a rukkola.hu üzemeltetőit. A happontok opcionálisan jelölhetik hivatalos rukkola.hu matricával a funkciójukat. A rukkola.hu vállalja, hogy a happontokat a rukkola.hu aloldalán (http://rukkola.hu/happontok) elhelyezi a happont térképen és facebook rajongói oldalán promotálja azokat.

Regisztráció

A rukkola.hu szolgáltatását csak természetes személyek vehetik igénybe, a nem természetes személyek megjelenítésére létrehozott adatlapokat a rukkola.hu külön értesítés nélkül törölheti a rendszerből. A rukkola.hu ugyanígy járhat el természetes magánszemély többszörös regisztrációja esetén is.

A rukkola.hu által üzemeltetett rendszer használata facebookos bejelentkezéssel és közvetlen regisztrációval is lehetséges.
A felhasználó a regisztrációjával beleegyezik abba, hogy a megadott email címére a rukkola.hu a weboldal használatával összefüggő értesítéseket (happolási igények, átadás/átvétel, változások, stb.), továbbá rendszeres időközönként az újdonságokról, frissen elérhető könyvekről hírlevél formájában tájékoztató e-maileket küld. A Rukkola.hu több típusú hírlevelet küld. Ezekről a Beállítások menüpontban külön-külön bármikor leiratkozhat. A Rukkola.hu fenntartja a jogot előzetes értesítés nélkül minden regisztrált tagnak, hogy új típusú hírlevelet küldjön.

A felhasználó a regisztrációja után a rukkola.hu ingyenes, korlátozott funkciókkal rendelkező változatához kap hozzáférést (továbbiakban: Ingyenes szolgáltatás).

Előfizetéses szolgáltatás

Az Ingyenes szolgáltatáson felül fix havi előfizetői díj ellenében a rukkola.hu korlátlan, minden funkcionalitást magába foglaló szolgáltatást biztosít az azt igénylő felhasználóknak (továbbiakban: Előfizetéses szolgáltatás).

Az Előfizetéses szolgáltatás esetén minden előfizetés véglegesen történik. Az előfizetést követően a rukkola.hu nem téríti vissza semmilyen formában az előfizetési díj egészét vagy részét.
Az Előfizetéses szolgáltatást az előfizetést követően az előfizetési díj beérkezését követően 24 (huszonnégy) órán belül aktiválja a rukkola.hu és erről e-mailben értesítési a felhasználót. Bankkártyás fizetés esetén a sikeres fizetést követően a rukkola.hu azonnal aktiválja az Előfizetéses szolgáltatást.
Az Előfizetéses szolgáltatás (amennyiben bankkártyával történt a fizetés) automatikusan meghosszabbodik. Az előfizetés lemondását a lejárat előtt a fiókbeállítások menüpontban kell jelezni. Hosszabbítás esetén automatikusan a meglévő előfizetés lejárati dátumától számítja a rukkola.hu a megvásárolt újabb érvényességi időszakot.
Az Előfizetéses szolgáltatás aktiválódik, amennyiben azonnali happolással szerez meg egy könyvet ha az egy hónapos előfizetés a csomag részét képezi. Lemondásra a fiókbeállításokban van lehetőség.
Az Előfizetéses szolgáltatás érvényességének lejártakor a felhasználó ismét az Ingyenes szolgáltatást veheti igénybe.

A Happitányi szolgáltatás feltételeit a rukkola.hu 30 napos előzetes bejelentéssel megváltoztathatja. Az ezzel kapcsolatos bejelentést az alábbi oldalon tesszük közzé: http://www.rukkola.hu/dokumentumok/valtozaskovetes
A változás miatti esetleges szerződés elállást a közzétételtől számított 40 napig lehet jelezni a helpdesk@rukkola.hu címen. Ilyen esetben az arányos előfizetési díjat a felhasználó részére a rukkola.hu visszatéríti.

Rukkolás és könyveladás a Rukkolán

A Rukkola lehetőséget biztosít neked, hogy könyveidet pontokért cserébe átadd vagy értékesítsd. A rukkolásnál kiválaszthatod, hogy milyen módon szeretnéd átadni a könyvedet a happolónak és ennek díját (ha van) ő megfizeti neked. A költségek átutalásához nem csak közvetlen bankkártyás fizetési rendszert dolgoztunk ki, hanem ezáltal garantálni tudjuk a 100%-os biztonságot Rukkoló és Happoló, illetve eladói és vevői oldalról is.

A Rukkolás és az eladás menete

Bárki felajánlhatja pontokért vagy értékesítheti a könyvét a Rukkola oldalán, ha teljesíti az alábbi feltételeket:

• rendelkezik ingyenes Barion.hu regisztrációval,
• megadja számlázási nevét és címét,

Az eladásra való feltöltés szinte teljesen megegyezik a Rukkolás folyamatával, két apró dolog kivételével:

• elvárt pontszám helyett itt a könyv árát kell megadni,
• illetve meg kell adnod, hogy milyen áron postázod el a könyvet.

Happolás menete

A happolónak nincs szüksége extra regisztrációra és ügyintézésre. A kiválasztott könyvet az adott pontért elviszi, majd a beállított postázási költséggel kosárba teszi és bankkártyával kifizeti, majd pedig várja a postást. Természetesen a happoló választhatja az egyéb általad beállított ingyenes szállítási módot is. Fontos, hogy ha a postaköltséghez nem állítottál be árat te akkor is köteles vagy elküldeni a könyvet.

Vásárlás menete

A vásárlónak nincs szüksége extra regisztrációra és ügyintézésre. A kiválasztott könyvet a beállított postázási költséggel kosárba teszi és bankkártyával kifizeti, majd pedig várja a postást.

Mi garantálja a biztonságot?

A rendszer különlegessége és biztonsága abban rejlik, hogy a vásárláskor azonnal megterheljük a vásárló bankkártyáját, de még nem utaljuk át az eladónak. Amikor megtörtént a vásárló részéről – a happoláshoz hasonlóan – a példány megérkezésének a visszaigazolása, akkor írjuk jóvá az összeget az eladó Barion számláján.

Tehát az eladó biztos lehet benne, hogy az eladás pillanatától a pénz megvan, azt ő biztosan megkapja, illetve a vásárló is nyugodt lehet, hogy a pénzt csak akkor kapja meg az eladó ha elküldte a könyvet.

Hogyan kapja meg a pénzét a rukkoló (a szállítási díjat) és/vagy az eladó?

A pénzt az rukkoló/eladó Barion számlájára utaljuk, ahonnan átvezetheti a saját bankszámlájára vagy a Barion alkalmazáson keresztül elköltheti, vagy külső idegen számlára is elutalhatja. Mivel a Barion egy Magyarországon bejegyzett MNB által is jegyzett bank, ezért a pénzed nem csak biztonságban van, hanem azt csinálsz vele amit akarsz.

Mi történik ha a happoló vagy a vevő nem jelöli be, hogy a könyv megérkezett?

Emiatt ne aggódj. Ha ajánlottként vagy valami igazolható módon adtad fel a könyvet, akkor a könyvet mi átvettnek minősítjük és a pénzt megkapod.

Hogyan történik a könyvek átadása eladás esetén?

A megvásárolt könyveket minden esetben postán keresztül kell az eladónak eljuttatni. Ennek összegét meg kell adni a könyv eladásakor, amit a vevő a könyv megvásárlásával együtt kifizet.

Mennyi jutalékot számít fel a Rukkola?

A rukkoláskor beállított szállítási költségből természetesen nem számítunk fel semmi jutalékot. Kizárólag egy 2%-os banki költséggel számolhatsz, de ezt kalkuláld bele a szállítási díjba. Azonban a könyvet adsz el akkor a Happitányoknak kizárólag egy 2%-os banki költséget számítunk fel jutalékként. Nem happitányoknak pedig az eladások összértéke után 12%-ot számolunk fel. Ezen összegek az eladónak történt utalások előtt levonásra kerülnek.

Hány könyvet tölthetek fel eladásra?

Happitányok egyidőben 50 darab könyvet tölthetnek fel eladásra, nem happitányoknak pedig 10 darabot engedünk.

Mi az a Barion?

A Barion elektronikus fizetéseket lebonyolító szolgáltatás, amivel kényelmesen és biztonságosan tudsz bankkártyával, vagy előre feltöltött egyenleggel fizetni online áruházakban, mobil alkalmazásokban.

A bankkártyás fizetésnek számodra nincs plusz költsége, az teljesen díjmentes. A regisztráció és a Barion mobil alkalmazás, valamint a pénz fogadás és küldés ingyenes, így sem most és sem a jövőben nem szükséges külön költséggel kalkulálnod. A Barion egyenlegkezelés szintén ingyenes, nincs belépési vagy havi díj. Az egyenleg feltöltésének és visszaváltásának vannak szerény díjai, de a banki átutalással történő feltöltés ingyenes.

A Barion fizetési módról bővebben ide kattintva tájékozódhatsz: http://rukkola.hu/dokumentumok/mi_az_a_barion

Azonnali Happolás

Az Azonnali Happolás (továbbiakban AH) csak a prerukkolt könyveknél érhető el, alapból Happnagyoknak és Happitányoknak. Az AH gombon a prerukkolási időszak utolsó óráját leszámítva a prerukk teljes időtartama alatt látható az, hogy az AH szolgáltatás mennyiért érvényesíthető. Az ár könyvenként és felhasználónként eltérő lehet.
Rukkolásnál az elvárt pontszám mező megadása kötelező.
Fontos, hogy a happoló nem a könyvért fizet, hanem az elsőbbségi szolgáltatásért. Ezután a happolás a megszokott módon zajlik. Amennyiben a happolás nem jön létre, a befizetett összeget a rukkola.hu visszatéríti a felhasználónak.
Azonnali Happoláskor a rukkoló megkapja az elvárt pontszám 110%-át.

Néhány kiegészítő szabály és jótanács:

• Az ár kalkulációjakor figyelembe vesszük a stoppoláskor lekötött pontszámot is.
• Az ár percről-percre is változhat.
• Az azonnali happolás beleszámít az egyidejű happolás korlátba.
• Mivel az AH egy időben gyorsan lejátszódó akció, ezért minden ár csak 3 percig érvényes (utána újrakalkuláljuk) és a hiányzó pontoknak megfelelő összeget csak bankkártyával tudjátok kifizetni.
• Amennyiben az azonnali happolás bármelyik fél részéről visszavonásra kerül, úgy a happoló az így szerzett pontokat kapja vissza a befizetett összeg helyett.
• A befizett összeg visszatérítését a pontok helyett a számla kiállítástól számított 14 napig lehet igényelni a helpdesk@rukkola.hu címen. Ez esetben a kapott pontokat levonjuk.

Felhasználói magatartás

A felhasználó a regisztrációjával beleegyezik abba, hogy felelősségteljes magatartást tanúsít, és más felhasználókkal és tagokkal szemben tiszteletteljesen viselkedik. Továbbá a szolgáltatást nem használja más felhasználók zaklatására, rágalmazásra, becsületsértésre, az emberi méltóság megsértésére vagy más módon más felhasználók személyiségi és egyéb jogainak megsértésére.

A felhasználó vállalja, hogy az általa beállított és a happoló által kiválasztott szállítási módon eljuttatja a választott könyvet a happolóhoz. A rukkola.hu fenntartja a jogot, hogy ha diszkriminatív viselkedéssel találkozik, az adott felhasználó tevékenységét korlátozza vagy törli a rendszerből.

A rukkola.hu fenntartja magának a jogot, hogy minden további értesítés nélkül törölje a szolgáltatás azon felhasználóit, akik

1. bármely más személy nevével, képmásával, e-mail címével vagy más személyes adatával visszaélnek a rendszer használata során (különösen, ha a felhasználó által megadott név védjegyet sért; mai vagy történelmi – magyar vagy külföldi – közszereplő, közismert ember neve, kivéve, ha ez a felhasználó anyakönyvezett neve; más személy jogos és méltányolható érdekeit sértő név);
2. obszcén vagy trágár kifejezéseket használnak,
3. rasszista, mások vallását, nemzeti, nemzetiségi, szexuális vagy politikai és világnézeti hovatartozását gyalázó, sértő kifejezés tesznek és magatartás tanúsítanak;
4. burkolt vagy nyílt reklámhordozónak tekinthető tartalmat hoznak létre;
5. megnyilvánulásaikkal azt a látszatot keltik, hogy az rukkola.hu-t képviselik;
6. vétenek a jelen dokumentumban lefektetett szabályok ellen;
7. más egyéneket zaklatnak akár hozzászólásokban vagy magánüzenetek formájában;
8. happoló robotok használatával gyűjtik a könyveket;
9. összejátszás és célzott rukkolás;
10. vagy bármely egyéb módon sértik a rukkola.hu érdekeit.

A rukkola.hu fenntartja magának a jogot, hogy a szolgáltatásból törölt személyek felé a további szolgáltatást megtagadja.

Tartalom

A regisztrált felhasználó teljes mértékben felelős azért a tartalomért, amelyet a rukkola.hu rendszerén belül elhelyez vagy a rukkola.hu felületén megjelenít.

A felhasználó a regisztráció során megértette és hozzájárul ahhoz, hogy a rukkola.hu minden értesítés nélkül eltávolítsa az olyan anyagokat vagy anyagokra történő hivatkozást (linket), amelyek jogellenesnek, más személyiségi jogába ütközőnek, tisztességtelennek, fenyegetőnek, becsületsértőnek, rágalmazónak, obszcénnek vagy egyéb módon kifogásolhatónak talál. A jogellenes vagy jogosulatlan tevékenységek magukba foglalják különösen, de de nem kizárólag az alábbiakat: a) nemkívánatos elektronikus kommunikáció létesítése vagy továbbítása (spam); b) a többi tagnak a szolgáltatás használata során bármely egyéb módon történő zavarása, ideértve az oda nem illő, zavaró, agresszív vagy témán kívüli hozzászólásokat; c) olyan anyagok publikálása, amelyek félrevezető módon azt a látszatot keltik, hogy azokat a rukkola.hu hivatalosan támogatja vagy hagyta jóvá; d) vírusok, férgek, hibák, trójai falovak vagy bármely más destruktív elemek közzététele vagy továbbítása; e) olyan anyagok közzététele, amelyek jogellenesek vagy jogellenes tevékenységre buzdítanak, esetleg azt hirdetik; f) hamis vagy félrevezető információ publikálása; g) politikai vagy vallási tartalmú agitáló, uszító tartalmak publikálása, beleértve a hivatkozásokat is.

Jelen ÁFF elfogadásával a felhasználó tudomásul veszi, hogy bármilyen jellegű sorsolást, nyereményjátékot vagy csak a rukkola.hu előzetes hozzájárulásával indíthat, ellenkező esetben a rukkola.hu azt fizetett hirdetés megrendeléseként értelmezi, és kiszámlázhatja.

Felhasználói fiók felfüggesztése (hibernálása) és törlése

A felhasználó elfogadja, hogy a kérésére történő törlést a rukkola.hu az alábbiak szerint teljesíti: a) a törlés csak akkor lehetséges, ha a magát töröltetni kívánó felhasználónak nincs olyan happolt példánya, ami éppen úton van hozzá (átvételre vár), vagy az ő példányát happolta valamely más felhasználó, b) törléskor a felhasználói fiók törölt státuszba kerül, de a fontos azonosító adatokat (pl.: facebook azonosító, email cím) még két hétig tárolja a rukkola.hu, c) ezeket az azonosítókat akkor törli a rukkola.hu véglegesen, ha nem érkezik panasz az adott felhasználóval kapcsolatban,. d) ha panasz érkezik, akkor azt a rukkola.hu kivizsgálja és ha a panasz megalapozottnak bizonyul, akkor az adott azonosítókkal többet nem lehet regisztrálni.

Szavatosság kizárása

A rukkola.hu kizár minden felelősséget a rukkola.hu-n elhelyezett információk vagy anyagok hitelességéért, tartalmáért, teljességéért, jogszerűségéért, megbízhatóságáért, a rendszer működőképességéért vagy rendelkezésre állásáért. A felek a jelen ÁFF-fel kapcsolatosan felmerülő vitájukat elsősorban békés úton, tárgyalásokkal kívánják egymással rendezni. Ha a tárgyalások kezdetét követő 30 napon belül a felek nem jutnak megegyezésre, úgy a jogvitára kikötik a Budai Központi Kerületi Bíróság illetékességét.

Kártalanítás, kártérítés

A felhasználó köteles minden tőle elvárhatót megtenni személyes adatainak, különösen a rukkola.hu által nyújtott szolgáltatások igénybevételéhez szükséges bejelentkezési adatok védelmének az érdekében. A felhasználó felelősséggel tartozik minden olyan eseményért, tevékenységért, mely bejelentkezési azonosítójának, illetve jelszavának felhasználásával valósult meg. A felhasználó beleegyezik abba, hogy a rukkola.hu-t kártalanítsa minden harmadik személy részéről felmerülő igénnyel szemben, amely az a szolgáltatás használatával függ össze vagy abból ered, ideértve bármely természetű vagy fajtájú követelést, költséget, amely bármely igényből, hiányból, kárból, perből, ítéletből, peres eljárás költségéből és ügyvédi költségből ered.

Ismétlődő fizetés

Az ismétlődő fizetés a felhasználói interakció nélküli ismételt fizetése. Segítségével meghatalmazod a Rukkolát, hogy a jóváhagyása nélkül vonjon a számlájáról pénzt. Amikor első alkalommal fizetsz, a sikeres vásárlásával automatikusan meghatalmazol minket, hogy a vásárlásnál használt fizetési eszközről (Barion egyenleg vagy bankkártya) a későbbiekben külön jóváhagyás nélkül vonjunk le pénzt.

Ezt az alábbi esetekben alkalmazzuk:
- előfizetés megújítása
- vásárlások esetén (One click payment): e-könyv vásárlása, nyomtatott könyv vásárlása, azonnali happolás vásárlása, Happitányi rang vásárlása, használt könyv vásárlása

Előfizetés esetén a választott előfizetési csomagodnak megfelelő összeggel terheljük meg a számládat, vásárlás esetén pedig a választott termék és/vagy szolgáltatás összegével.

Ilyen esetekben a kiállított számlán a “Barion Payment Zrt.” fog szerepelni.

Amennyiben szeretnéd e felhatalmazást megszüntetni és leiratkozni akkor a következő terhelés előtt legkésőbb 24 órával ezt jelezd felénk az helpdesk@rukkola.hu címen.

Jutalompontok

A rukkola.hu oldal üzemeltetői a felhasználók részére jutalompontot adhatnak az alábbi felhasználókkal kapcsolatos feladatok elvégzéséért:
- felhasználói hibák kezelése
- könyvcsere segítése akár személyes kapcsolattartással is
- szerzői interjúk készítése

A módosítás lehetősége

A rukkola.hu fenntartja a jogot, hogy jelen ÁFF-t a felhasználóknak a rendszeren keresztül történő előzetes értesítése mellett egyoldalúan módosítsa. A felhasználó a szolgáltatásnak a módosítás hatályba lépését követő használatával – azaz a rukkola.hu-ra történő belépéssel – elfogadja a módosított felhasználási feltételeket.