Ajax-loader

Gyakran Ismételt Kérdések Passzolás

Az alapvető tudnivalókat a gyorstalpaló tartalmazza. Ha eddig még nem tetted meg, akkor azt olvasd el először.



Vissza az összes Gyakran Ismételt Kérdéshez

Hogyan küldöm el a könyvet a happolónak?

Ha nem tudjátok személyes átvétellel megoldani, akkor javasoljuk, hogy ajánlott levélként adjátok fel a könyvet, mivel 2 kilóig beveszi a posta és akkor nem kell csomagként súlyos pénzeket fizetni. Csak kicsit. Sima levélként is küldhetitek akár a súlyhatárokon belül a könyvet, hogy még olcsóbb legyen, ám így nem lesz visszakövethető postán.

A postakész borítékokat pedig egyenesen az ég küldte számotokra, ugyanis fix áron ajánlottként, súlytól függetlenül tudtok bennük küldeni könyveket egymásnak. Annyi kell csak, hogy az adott könyv beleférjen valamelyik méretű postakész borítékba. Erősen ajánljuk a figyelmetekbe tehát, kérjétek a postán a postakész borítékokat.

Postai díjszabás 2016. január 1-től (pdf).


Mikor nyomjam meg a Passzolom gombot?

A Passzolom gombot már a passzolás (átadás) előtt érdemes megnyomni, mert ezzel biztosítod be magad, hogy időközben – míg a posta kézbesíti, míg el nem jutsz a találkozóhelyre vagy a happontba – ne vonhassa vissza a happoló a happolást.


Ki állja nem belföldi cím esetén a postaköltséget?

Abban az esetben, ha a rukkoló vagy a happoló nem Magyarországon él, a postaköltség megoszlik kettejük között. Azaz a határon túli postázásból származó különbözetet a fogadó fél fizeti (banki utalással előre rendezi).


Hogyan kapom meg a könyvet?

Sikeres happoláskor a könyv gazdája kap tőlünk egy levelet a te e-mail címeddel, amik alapján felveheti veled a kapcsolatot. A könyvet, amit happoltál, a gazdájával külön egyeztetve kapod meg: postán, személyesen találkozva vagy akár egy kocsmában a pultosnál leadva (lásd Happontok), akiről kiderül levelezésetek közben, hogy mindkettőtök kedvence, mert mindig csurig tölti a sörös korsót.

Ha nem tudjátok személyes átadással vagy Happonton leadva megoldani a cserét, akkor a postaköltséget a rukkoló állja – kivéve külföldi postázás esetén, amikor megoszlik a költség -, mivel a ha a happoló fizetné, akkor az utánvét nagyon drágává tenné a tranzakciót. Cserébe, amikor a rukkoló kerül happoló helyzetbe, akkor ő is ingyen kapja a könyvet, így egyensúlyban maradnak a költségek.

A kapcsolatfelvétel néha időbe kerülhet, hiszen nem mindenki ül gép előtt egész nap, a türelmi időt 14 napban szabtuk meg, ennyit adjatok egymásnak, hogy rukkolóként, happolóként jelentkezzetek az átadást megbeszélni.


Mit jelöljek be a passzolásnál, ha Happontos transzfert választok?

Ha a passzolásodat Happontok közti transzferrel intézed, akkor a legjobb, ha azt a Happontot jelölöd meg passzolásnál, ahol lerakod a könyvet és ahonnan elszállítják a happolódnak a másik Happontba. Információ értéke ugyanaz a passzoláskor ennek, mint mikor postára adod a könyvet, csak a tényt rögzíted, hogy megtörtént a leadás.


Mit tegyek, ha elveszett a könyvem a postán?

Előfordulhat, hogy a posta körül néha keletkező fekete lyukban végzi a könyv, amit feladtál. Mi ebben az ügyben tudunk neked segíteni, bár a könyvet visszaszerezni nem lehet, de a happlehetőségedet jóvá tudjuk írni, abban – és csakis abban – az esetben, ha azt regisztrált küldeményként adtad fel. Regisztrált küldemény alatt értünk minden olyan postázást, amit igazolni tudsz a postától kapott ajánlott szelvénnyel, tértivevénnyel, hárompéldányos igazolással vagy bármilyen hivatalos papírral. Sima levélként küldött könyvek eltévelyedése esetén sajnos nem tudjuk a pontjaidat és a happjaidat visszaadni. A Rendívül Hivatalos Igazolást – azaz ajánlott szelvényt, bizonylatot, szerződést, akármit -, amit a postától kapsz a küldemény feladásakor, kérünk fényképezd le vagy szkenneld be és juttasd el hozzánk elveszett könyv esetén a helpdesk@rukkola-hu e-mail címre.


WEBOX: Hogyan adjam meg a könyv súlyát?

Mivel súlytól (max. 25 kg-ig) és értéktől függetlenül ugyanannyiért viszi a Webox a csomagjainkat, így nem feltétlenül kell dekára pontosan megadni a küldemény súlyát. Szerintünk tökéletes megoldás egy 1-est beírni oda, de ha pontosabb szeretnél lenni, akkor pontot használj tizedesvessző helyett, mert ez utóbbit a Webox nem fogadja el. Tehát így: 0.1789